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Como teste beta experimental serviços comunitários?

Niko Nyman escreve sobre Disney's decisão de encerrar sua "promoção" comunidade local:

Quando você começar a pensar sobre isso, é muito diferente de derrubar um anúncio outdoor, além de derrubar uma comunidade. Embora derrubar um outdoor evoca imagens de duas caras no macacão azul a fazer o seu trabalho, colando-se a próxima outdoor para os próximos anunciante, derrubar uma comunidade é mais akin a imagens de forçar o governo chinês uma cidade de um milhão de pessoas a deslocar para dar espaço para um lago artificial.

Ler todo o correio. Bom raciocínio aí.

Esta discussão do pensamento está intimamente relacionado com o problema que tenho vindo a lutar por um tempo: como comunidade de serviços experimentais devem ser pilotados por uma empresa grande e estabelecida, com uma marca extremamente valiosa? É socialmente responsável (e não se fazer negócios, sentido) experimentais para testar os serviços da comunidade, se você não pode garantir que eles vão durar? E se você teria várias soluções possíveis: você deve escolher apenas um em nome da Comunidade, de que você deve deixar o mercado livre decidir?

Aqui está o Catch-22. Se você audazmente promover seu serviço de comunidade, e acabam bulldozing a comunidade mais tarde, seus clientes mais apaixonados acabará odiar você (righteously). Por outro lado, se você admitir no dia # 1, que há uma chance que você terá que puxar o plug mais tarde, será que teria alguma chance de construir uma comunidade bem sucedida no primeiro lugar?

Pergunto-me.

Thoughts? (Eu não assuma há respostas simples ...)

Original post por Tommi Vilkamo

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